Pour la quatrième année consécutive, Action décroche la première place du classement des Enseignes Préférées des Français.

Avec un taux de fans de 44,8 %, l’enseigne devance Leroy Merlin et Decathlon et confirme son exceptionnel niveau d’attachement auprès des consommateurs français.

Mais comment expliquer cette performance ?

Un positionnement immédiatement identifiable

Le succès d’Action repose d’abord sur une proposition de valeur particulièrement claire : des prix très bas, une offre renouvelée et une expérience d’achat fondée sur la découverte.

L’étude EY-Parthenon souligne notamment le caractère efficace et agréable de l’expérience proposée par l’enseigne, avec une dimension de plaisir et de découverte qui contribue à son attractivité.

84 % des acheteurs d’objets du quotidien fréquentent Action

Autre indicateur particulièrement révélateur : 84 % des acheteurs d’objets du quotidien déclarent acheter chez Action.

Il s’agit du taux de pénétration le plus élevé tous secteurs confondus dans l’étude 2026, devant Decathlon et McDonald’s.

Action réussit donc à combiner deux dimensions particulièrement puissantes : une capacité à toucher un très grand nombre de consommateurs et une forte capacité à transformer ces clients en fans.

53 % de ses clients se déclarent fans

Parmi ses clients, 53 % se déclarent fans de l’enseigne.

Ce niveau de fanatisation figure parmi les plus élevés de l’ensemble du classement.

Cette combinaison entre accessibilité, fréquentation et attachement explique en grande partie pourquoi Action conserve sa première place.

Le prix, mais pas uniquement

Le cas Action illustre parfaitement l’un des grands enseignements de l’étude 2026 : le prix est essentiel, mais il ne suffit pas à créer une préférence durable.

EY-Parthenon souligne que la qualité de l’offre et la confiance restent deux dimensions fondamentales de la relation entre une enseigne et ses clients.

Action semble ainsi avoir réussi à transformer une promesse prix en une expérience de marque identifiable et attractive.

Une quatrième victoire consécutive

Avec cette nouvelle première place, Action confirme donc la solidité de son modèle auprès des consommateurs français.

Le podium 2026 est complété par Leroy Merlin (40,0 %) et Decathlon (36,2 %).