Etude 2026 sur les enseignes préférées des Français

Les chiffres clés de l'étude

Etude 2026 sur les enseignes préférées des Français

La préférence des Français en chiffres

L'édition 2026 analyse les attentes, les comportements et les critères qui construisent la préférence des consommateurs envers les enseignes.

L'édition 2026 s'appuie sur une étude nationale réalisée auprès de 12 000 consommateurs français, portant sur 213 enseignes réparties dans 19 secteurs d'activité. Elle analyse la perception des Français et identifie les enseignes qui génèrent le plus fort attachement auprès de leurs clients. 

Une étude réalisée avec EY-Parthenon, partenaire méthodologique du classement.

La préférence

Qu'est-ce qui fait une enseigne préférée ?
Le classement s'appuie notamment sur le taux de fans, qui mesure la proportion de clients se déclarant particulièrement attachés à une enseigne. 

44.8% de taux de fans


40,0 % de taux de fans

36,2 % de taux de fans


Des Français attachés à leurs enseignes

Plus de 4 Français sur 10 se déclarent fans d'au moins une enseigne - soit 43%.
Un lien fort et durable entre les Français et leurs enseignes préférées.

Une préférence qui se joue sur l'ensemble de l'expérience

3 grandes dimensions analysés à travers 15 critères.
15 critères pour une vision complète de la relation entre les consommateurs et les enseignes. 

Des enseignes qui répondent aux attentes des Français

Les critères les plus importants dans le choix d'une enseigne. 
La qualité, le prix et la proximité sont les trois critères les plus déterminants pour les Français. 

Comment est construit le classement ?

15 critères pour mesurer la préférence !
Découvrir le classement 2026

L'étude analyse la relation entre les consommateurs et les enseignes à travers 15 critères, regroupés autour de trois dimensions : l'enseigne (confiance, prix, qualité de l'offre, développement durable…), l'expérience magasin (aide à la décision, expérience d'achat, plaisir d'achat, accueil et conseil, proximité) et l'expérience digitale (aide à la décision en ligne, expérience d'achat en ligne, plaisir d'achat en ligne et omnicanalité).

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